日立空调停工，修东西的人三下两下，换了个小零件，就处理了，收费260元。近来市民王女士向新民晚报反映，替换的零件在网上只卖几块钱，且上门的并非“日立”公司，这令她置疑。
王女士和记者说，家里次卧一台空调忽然没了“反响”：遥控器对着它，怎样按都不发动。11月中旬，她从网上查到日立客服电线，照实作了报修。“由于空调现已用了几年，过了保修期，所以对方奉告，师傅上门是要收上门费的，60元，我能承受。”
11月15日，师傅上门。“一开始师傅置疑是不是保险丝出了问题，但查看后排除了这种或许。”王女士说，后来师傅三下两下，给她换了个零件。只几分钟，问题就处理了！最终师傅向她收取了260元，并给了收据。
过后王女士产生了疑问。这张收据上盖的章和“日立”没有一点联系，而是“上海市普陀区飞原制冷设备工程服务部”。别的，换下的那个坏了的零件，在网上售卖只需几块钱。
带着王女士的疑问，记者致电日立售后热线。该号码经过了百度安全号码认证渠道认证，看来不是“李鬼”。接电人员解说，他们企业名称是阿奇立克日立家用电器（上海）有限公司，而“飞原制冷”是他们授权的特约维修站。
而针对收费“疑云”，接电的工作人员解说，收费260元，其实包括三部分费用。一是上门费用60元（10公里内），除此以外还有维修费和零件费。记者问维修费和零件费是怎样收取的，她说，由师傅现场看了再承认。
之后王女士向记者反应，日立售后部分在接到记者电话后给了回了电，解说上门费是60元，“维修费收了我150元，便是没告诉我零件费多少”。她质疑：日立公司收费有打闷包之嫌。
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