在当时纷乱多变的轿车消费市场中，用户在购车时都期望得到全面而坚实的保证。作为海尔集团做深做专轿车产业互联网的渠道，此前卡泰驰发布职业首个用户诚信规范体系，清晰二手车买卖“五大服务许诺”，经过供给二手车售后保证下降买卖的危险和不确定性，增强花了钱的人二手车的信赖。
卡泰驰经过构建完善的用户诚信服务规范体系，以实际行动不断的进步服务质量和使用者实在的体会。6月，卡泰驰发布认证二手车用户诚信服务规范，经过“五大服务许诺”为用户所带来了一站式无忧用车体会，打造二手车职业用户诚信服务职业标杆。9月14日，卡泰驰将发动诚信服务日，对此前推出的用户许诺内容做全新晋级。
本次晋级的卡泰驰认证二手车“五大服务许诺”，将两项内容做晋级：三大体系质保的公里数约束由2万公里晋级为3万公里，“三非”车辆90天回购保证晋级为终身回购保证。卡泰驰经过晋级售后保证与服务流程，让用户买的安心，用的定心。此前，卡泰驰聚集上海区域试点推出了会员服务，为用户更好的供给更全面、详尽且个性化的延保售后增值服务。
除此之外，自9月14日起，卡泰驰联动旗下40多家门店为二手车用户更好的供给数千台规范认证的车辆，遭到业界广泛重视。在用户权益方面，卡泰驰供给了“下单礼”“到店礼”“服务礼”等四项额定权益，只为保证用户的最佳用车体会。以诚信为中心价值，卡泰驰致力于为万千用户敞开簇新的美好车日子。
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